Excluir a sua conta
App Mike Finance e Mike (WhatsApp e Telegram) · Mike Finance
Você pode pedir a exclusão da sua conta do Mike Finance quando quiser. A conta é a mesma no app Mike Finance e no Mike: excluir uma exclui as duas.
Como pedir
- Pelo app Mike Finance: abra Opções › Excluir minha conta (o último item; também fica no fim da Central do cliente) e confirme com o seu PIN.
- Sem o app: fale com o suporte pelo WhatsApp wa.me/+5531994676934 ou pelo e-mail [email protected], do número ou do e-mail do seu cadastro.
O que acontece depois
- O suporte confere que é você e conclui a exclusão em até 15 dias.
- A assinatura é cancelada junto.
- Mudou de ideia antes de concluir? É só falar com o suporte.
O que é apagado
- O seu cadastro (nome, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone) e o login do app.
- Os seus dados financeiros: lançamentos, contas, cartões, metas, investimentos, empresas, comprovantes e arquivos enviados.
O que fica guardado por lei
- Registros de pagamento da assinatura: por 5 anos (obrigação fiscal).
- Registros de acesso: por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
Depois desses prazos, eles também são apagados.
Quer apagar só os dados financeiros e continuar usando? Diga ao Mike "apagar meus dados" e confirme com o PIN.
Os detalhes estão nos Termos de Uso e na Política de Privacidade. Dúvidas sobre privacidade: [email protected].